Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23wib

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 23wib ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 23wib.org.

Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 23wib cung cấp dịch vụ. 23wib bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 23wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 23wib.

2.2 Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của 23wib được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có thể bị hạn chế truy cập do quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực của mình.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

23wib có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23wib. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 23wib nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

23wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

23wib hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Lưu ý: Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. 23wib không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

4.2 Rút Tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.

• Tài khoản ngân hàng thụ hưởng phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 23wib.
• 23wib bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 23wib không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường; tuy nhiên ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.3 Phát Hiện Gian Lận Tài Chính

Mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lạm dụng hệ thống tài chính sẽ bị điều tra và xử lý nghiêm theo quy định pháp luật. 23wib có quyền tạm giữ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 23wib phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 23wib xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản.
• Kết quả từ hệ thống của 23wib là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• 23wib bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng sảnh game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với các trò chơi live casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

23wib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1 Điều Kiện Chung Về Thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút tiền. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• 23wib bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

6.2 Chương Trình VIP

Thành viên đạt đủ điều kiện sẽ được nâng cấp lên các cấp độ VIP tương ứng. Đặc quyền VIP bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản riêng. Chi tiết về điều kiện và đặc quyền từng cấp VIP được công bố tại trang chương trình VIP của 23wib.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 23wib:

1. Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận.
5. Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin người khác.
6. Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để đảm bảo thắng cược bất hợp lệ (arbitrage betting).
7. Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng.
8. Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 23wib qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 23wib.

8.2 Chấm Dứt Bởi 23wib

23wib bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wib không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 23wib.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của 23wib được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

23wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Cảnh báo khi thời gian chơi vượt quá ngưỡng đã thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 23wib để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23wib bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 23wib hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 23wib.

Tên thương hiệu "23wib" và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của 23wib. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 23wib
• Zalo: 23wib.official
• Telegram: @23wib_support
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ 23wib hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.